Descripción del puesto

En Platinum Brands estamos en busca de un profesional para ocupar la posición de Técnico de Soporte. Como parte de nuestro equipo de IT, el candidato ideal será responsable de brindar asistencia técnica a nuestros colaboradores y garantizar el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos.

Responsabilidades

• Atender y resolver incidencias técnicas relacionadas con hardware, software y redes.
• Brindar soporte remoto o presencial a usuarios, asegurando una atención eficiente y cordial.
• Escalar problemas complejos al equipo de soporte de segundo nivel cuando sea necesario.
• Documentar incidencias y soluciones en los sistemas de gestión.
• Participar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos tecnológicos.

Requisitos

• Título universitario de Licenciatura en Ingeniería en Redes, Sistemas, Informática o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años brindando soporte técnico a entornos de alta demanda como el sector de restaurantes o retail.
• Licencia tipo D.
• Conocimiento sólido en la gestión de Microsoft 365 Admin Center.
• Dominio de Software POS, inventario, Herramientas de Red (CMD/Terminal).
• Trabajo en equipo y colaboración.

Beneficios

• Descuentos en restaurante de las marcas.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Ambiente de trabajo dinámico y desafiante.

Si te apasiona el mundo de la comida rápida y quieres ser parte de nuestro crecimiento, ¡postúlate!