Descripción del puesto

En Platinum Brands estamos en busca de un profesional para ocupar la posición de un CRM & Loyalty Specialist.

Responsabilidades:

• Gestionar y optimizar iniciativas de fidelización de clientes, asegurando su correcta ejecución y evolución.

• Diseñar y ejecutar campañas de comunicación dirigidas a clientes a través de diferentes canales digitales.

• Analizar el comportamiento y hábitos de los clientes para identificar oportunidades de crecimiento, engagement y retención.

• Monitorear el desempeño de campañas e iniciativas, dando seguimiento a indicadores clave y proponiendo mejoras.

• Elaborar reportes de resultados y coordinar con equipos internos y aliados externos para la implementación de acciones relacionadas con la gestión de clientes.

Requisitos

• Mínimo 4 años de experiencia en CRM, programas de lealtad o marketing digital orientado a data.
• Experiencia con plataformas de CRM, CDP o herramientas de automatización de marketing.
• Conocimiento en segmentación de audiencias y campañas automatizadas.
• Manejo intermedio o avanzado de Excel o Google Sheets.
• Capacidad para analizar datos y generar insights de negocio.

Beneficios

• Descuentos en restaurante de las marcas.

Si te apasiona el mundo de la comida rápida y quieres ser parte de nuestro crecimiento, ¡postúlate!